私たちはサービスを構築するのか、それともシステムを構築するのか

そりゃ案件ごとで状況は変わってくるので、システム的な部分だけの構築というのも確かにあると思いますよ。
でも利用者が必ずシステムの向こう側にはいるわけでして、それでしたら私たちはサービス(もしくはその一部)を構築しているのではないですか。
ハァハァ。