顧客のニーズを難しい言葉使わんでも表現できんといかんよね

マーケティング用語が氾濫するのってどうかなと思う。
ここ一ヶ月、ヒアリングをしたり提案書の書き起こしを手伝ったりしている中で、マーケティング用語を多用する営業やプランナーや提案書ほど信用できないものは無いと思うようになった。
知らないから使えないというのは論外だと思うが。